รู้จักกับ Marketing Automation วิธีการเตรียมความพร้อมของข้อมูลก่อนเริ่มต้น รวมถึง Feature & Function พื้นฐานของเครื่องมือในการทำ Marketing Automation และตัวอย่างวิธีการนำมาประยุกต์ใช้
เรียนรู้วิธีการสำคัญทั้ง 5 ขั้นตอน Empathize, Define, Idea, Prototype and Test ผ่าน Case Study ที่จะได้ฝึกคิดและทำไปพร้อมกัน
เรียนรู้วิธีการทำความเข้าใจลูกค้าอย่างเป็นขั้นตอน ผ่านเครื่องมือ Javelin board รวมถึงเทคนิคต่างๆ ในการพิสูจน์ความต้องการของลูกค้า เพื่อลดต้นทุนและเวลาในการทำธุรกิจ
